Letni znesek vseh vračil pri nakupu preko spleta je v ZDA dosegel že 207 milijard dolarjev, od tega 100 milijard na ameriškem Amazonu. Odstotek vrnjenih nakupov preko spleta dosega že med 20% in 30% vseh nakupov in predstavlja velik izziv za spletne prodajalce. Običajno je strošek prevzema in vrnitve blaga večji kot dostave. Amazon je v ZDA v trgovinah Kohl’s odprl oddelke, kjer lahko kupci blago vrnejo brez embalaže in stroškov, prav tako je naraslo število podjetij, ki se ukvarjajo s prevzemom vrnjenega blaga različnih spletnih trgovcev. Ti za vrnjeno blago dobijo provizijo ali pa lahko blago odkupijo po znižani ceni.
Kako deluje vračilo izdelkov na Amazonu?
